تحتاج تسجيل نفسك كمريض قبل حجز أي جراحة/علاج أو موعد عبر الأنترنت

يعد التاريخ الطبي للمريض معطيات مهمة للغاية لأي طبيب لتقييم الحالة والأدوية الموصوفة وأي خطر في وقت تقييم الجراحة.

يتم التعامل مع جميع مستنداتك الطبية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الخاصة بالاتحاد الأوروبي ، ولن يراها إلا الأطباء الذين يجرون أي استشارة طبية أو علاج.

يمكنك ربط أفراد عائلتك بملفك الشخصي كمستخدمين فرعيين لطلب المواعيد عبر الإنترنت أو العمليات الجراحية / العلاجات لهم.

يمكنك حجز موعدك عبر الإنترنت والدفع لاحقًا. نحتفظ بالموعد عبر الإنترنت مع خيار "الدفع لاحقًا" لمدة 4 ساعات. في حالة عدم تنفيذ الدفع خلال الساعات الأربع التالية ، يتم إلغاء الموعد ويمكن لمريض آخر حجزه.

سينظر الطبيب في تقاريرك الطبية أو تحاليلك أو فحوصاتك أو أي مستند مرفق قبل وقت الاستشارة لتوفير الوقت أثناء مكالمة الفيديو.

في حالة احتياج الطبيب للعودة إلى أي من هذه المستندات ، يمكنه الوصول إليها من خلال تاريخك الطبي معه / معها.

ستؤدي مشاركة المستند إلى تعريض الدورة المناسبة لتقييم الطبيب وتشخيصه للخطر.

• من تاريخ الحجز إلى أسبوع واحد قبل الاستشارة عبر الأنترنت: الإلغاء مجاني

• من 6 أيام إلى 72 ساعة: يتم استرداد 50% من المبلغ المدفوع

• من 72 ساعة إلى تاريخ الاستشارة: غير قابل للاسترداد

في حالة تغيير الموعد عبر الأنترنت إلى طبيب اخر، يرجى الرجوع إلى ممثلي خدمة المرضى من خلال Patient.service@doclinia.com

في حالة رغبتك في إلغاء الموعد عبر الأنترنت، يرجى التحقق من شروط الإلغاء الموضحة بالفعل في وقت الحجز أو الرجوع إلى ممثلي خدمة المرضى من خلال Patient.service@doclinia.com

أثناء موعدك عبر الإنترنت ، سيقوم طبيبك بتقييم الحاجة إلى موعد للمتابعة وإبلاغك بالتاريخ التقريبي.

سيطلب الطبيب من وصوله موعدًا عبر الإنترنت لك وستتلقى إشعارًا في ملفك الشخصي لحجز الموعد التالي عبر الإنترنت مع نفس الطبيب

يمكنك الذهاب إلى "تكرار الاستشارة عبر الإنترنت" ، واختيار سطر الموعد المستهلك عبر الإنترنت وسيأخذك إلى تقويم نفس الطبيب لحجز موعد المتابعة

في حال كنت تعرف نوع الجراحة المراد إجراؤها ، فأنت بحاجة للذهاب إلى المستشفيات ، وإدخال التخصص ونوع الجراحة التي ترغب في حجزها.

في حال لم تكن متأكدًا من نوع الجراحة التي تحتاجها ، فيرجى الاتصال بأحد وكلاء خدمة المرضى لدينا

patient.service@doclinia.com

في حال كان لديك تقرير طبي من طبيب محلي مع نوع الجراحة المشار إليها ، يمكنك المتابعة للحجز.

في حال لم تكن متأكدًا من الجراحة أو العلاج الصحيح ، اتصل بأحد مستشارينا عبر البريد الإلكتروني:

patient.service@doclinia.com

رسوم المعالجة هي الرسوم المدفوعة للتنظيم والتنسيق مع المستشفى والأطباء والترجمات المطلوبة لمستنداتك بالإضافة إلى تأكيد التاريخ المطلوب.

في حالة عدم قبول المستشفى للجراحة أو إذا كنت ترغب في إلغاء الجراحة ، نقوم برد المبلغ المدفوع من خلال اقتطاع رسوم العمل الورقي والتنظيم.

لمزيد من التفاصيل يمكنك استشارة قسم وكلاء خدمة المرضى لدينا من خلال

patient.service@doclinia.com

اعتمادًا على اللوائح الخاصة بكل بلد ، سيقوم وكلاء خدمة المرضى بإبلاغك بالحسابات المصرفية للمستشفى المحجوز وشروط الدفع المتعلقة بالجراحة.

يمكننا حجز رحلة الطيران والفندق من أجلك. يرجى الاتصال بمستشاري السفر لدينا من خلال travel@doclinia.com

سيساعدك وكيل خدمة المرضى لدينا من خلال خطاب رسمي من المستشفى لقنصلية الدولة.

يرجى مراجعة ممثلي خدمة المرضى في جميع الاستفسارات المتعلقة بإصدار التأشيرات

يوجد دليل في الفلتر الخاص بنا على صفحة النتائج مع توصياتنا بشأن أفضل الوجهات أو المستشفيات لنوع الجراحة الخاصة بك.

يتم إرشادك أيضًا من خلال تصنيف كل مستشفى

تحتاج إلى التأكد من أن لديك تأشيرة صالحة للبلد المحدد.

في حالة احتياجك لإصدار تأشيرة ، يرجى حساب مدة شهر واحد للتواريخ التي اخترتها.

 في حالة وجود استفسارات حول إجراءات التأشيرة، يرجى الاتصال بممثلي خدمة المرضى عبر البريد الالكترونىPatient.service@doclinia.com

لكل دولة سياستها الخاصة عندما يتعلق الأمر بالرفيق في المستشفى.

في حال كنت ترغب في حجز ترتيبات الإقامة والنقل لرفيقك ، اتصل بمستشاري السفر لدينا: travel@doclinia.com

للحالات الإنسانية ، يرجى الاتصال بوكلاء خدمة المرضى لدينا.

بعد الحجز وللحصول على أي معلومات إضافية ، نوصيك بالاتصال بوكلاء خدمة مرضانا لتجنب عقبات اللغة والبروتوكول الخاصة بالمستشفيات.

يتضمن حجز الجراحة استشارة عبر الإنترنت مع جراحك مجانًا.

اقتراح المستشفى هو وثيقة رسمية من المستشفى لسعر الجراحة والتكاليف الإضافية المحتملة في حالة حدوث مضاعفات.

في حالة وجود استفسارات حول ما ورد أعلاه، يرجى الاتصال بممثلي خدمة المرضى لدينا

جميع أسعار الجراحة هي أسعار تقديرية.

يتم إرسال الأسعار النهائية لك من المستشفى بعد تحليل ودراسة حالتك من قبل المختص.